多伦多的汽车修理厂原来是这么敲诈消费者的?

多伦多的汽车修理厂原来是这么敲诈消费者的?
Mar 12 14:22 2018 加国无忧5.1CA 打印此篇文章
每当我们去修汽车,将车钥匙交给维修工的时候,一同交出的还有一份信任:我们相信他们会尽到自己的责任和本分,不会欺骗。

近日,一家加拿大保险公司(Aviva Canada)做了一个调查:将10辆损坏的汽车让不同的修理厂去维修,并通过车内安装隐藏的摄像头,看看修理工到底会做些什么。

调查结果令人大跌眼镜,并得出了一个非常令人失望的结论,并非所有、或者说绝大部分修车厂都对不起顾客的信任。

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据本地英文媒体CP24报道,Aviva Canada故意撞坏10辆私家车,都是非常典型的小碰撞。他们先让自己公司的专家评估了损坏情况,估算了维修成本,再将这些汽车随机停在多伦多地区的高速公路上,装作刚刚遭遇了事故。

当一切都布置好之后,调查员给不同的修车厂打了电话,扮作第一次经历撞车事故的倒霉司机。

汽车一进入修车厂,调查员就打开了车内安装隐藏的摄像头,看看修理工到底会做些什么。

结果可太令人失望了。

该保险公司的发言人斯巴赫(Gordon Rasbach)说,在10家被随机抽取的修车厂中,只有一家诚实行事,其他或多或少都有明显的欺诈消费者的行为。这包括:没有使用拖车却被收了拖车费和存放费、要求车主填写空白的工作单、将旧零件当作新零件收钱,更有甚者故意破坏汽车完好的部位,讹诈修理费。

据专家估计,这十辆汽车的总维修费应该在3万元左右,但是这十家修理厂竟开出了6.1万元的维修账单。

斯巴赫说,他们只调查了十家修理厂,样本数量很小,但是管中窥豹,可以看到汽车修理厂对待消费者的做法是多么过分,欺诈是何等普遍。这些账单多半都是寄给保险公司,但是羊毛出在羊身上,最终都会通过增加的保费回到消费者身上。

Aviva Canada希望政府可以拿出一些有效的措施来,打击欺诈行为,并希望各国政府强制保险公司在发现欺诈时报告和分享信息。


媒体试图就此事采访安省省府。财政厅发言人回应说,政府正在进行结构改革以解决欺诈问题。

该发言人还希望Aviva Canada不仅能证明欺诈的存在,更提出一些降低低保费的想法。

据悉,由于欺诈行为普遍存在,安省汽车保费高居全国之首。以2015年为例,安省汽车的平均保费为1,458元,比魁北克高出一倍,比加拿大平均水平高出近55%。




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